Wizytówka Google nie wyświetla się? Sprawdź, jak to naprawić

Wielu właścicieli firm zastanawia się, dlaczego ich wizytówka Google nagle przestała się wyświetlać w wynikach wyszukiwania lub w Mapach Google. To częsty problem, który może wynikać z błędów w danych firmy, braku weryfikacji profilu albo naruszenia zasad Google. Dobra wiadomość jest taka, że w większości przypadków widoczność wizytówki da się przywrócić w kilka prostych kroków.

W tym artykule pokażę, jak sprawdzić, co dokładnie spowodowało zniknięcie Twojej wizytówki, jak rozpoznać najczęstsze błędy i jak poprawić profil, by znowu pojawiał się w Mapach Google i przyciągał lokalnych klientów.

‍

1. Profil nie został jeszcze zweryfikowany

Dopóki profil nie zostanie zweryfikowany, nie pojawi się publicznie.
Weryfikacja może odbyć się przez pocztówkę, telefon lub e-mail.

• Jeśli wybrałeś pocztówkę, sprawdź, czy kod został wpisany.
• Jeśli pocztówka nie dotarła po 14 dniach, możesz poprosić o nową.

Jak sprawdzić:
Zaloguj się na business.google.com i sprawdź status profilu – obok nazwy firmy pojawi się komunikat o oczekującej weryfikacji.

‍

‍

2. Profil został zawieszony lub oznaczony do sprawdzenia

Google często automatycznie zawiesza profile, które wyglądają podejrzanie (np. dublują inną firmę, mają nienaturalną nazwę lub błędny adres).
Objaw: po zalogowaniu widzisz czerwony komunikat „Profil zawieszony”.

Co zrobić:

1. Sprawdź, czy adres i nazwa firmy są zgodne z rzeczywistością.
2. Usuń dodatkowe słowa kluczowe z nazwy (np. „Hydraulik Poznań tanio”).
3. Zgłoś prośbę o przywrócenie – wypełnij formularz Google Business Support.

‍

3. Zduplikowane lub stare profile tej samej firmy

Jeśli Google znajdzie kilka profili o podobnej nazwie lub adresie, może ukryć wszystkie oprócz jednego.
Często zdarza się to, gdy ktoś przypadkowo utworzył dwa konta.

Jak sprawdzić:
Wpisz w Google dokładną nazwę firmy lub adres.
Jeśli widzisz dwa podobne profile – usuń ten, którego nie używasz.
Możesz też poprosić o ich połączenie przez panel pomocy Google.

‍

‍

4. Wizytówka ma błędne dane lub jest zbyt daleko od wyszukiwanego obszaru

Algorytm Google Maps pokazuje tylko firmy w określonej odległości od osoby wyszukującej.
Jeśli działasz np. w Poznaniu, a ktoś szuka „hydraulik Warszawa”, Twoja firma się nie pojawi – to normalne.

Wskazówka:
W panelu wybierz opcję „obsługuję klientów w obszarze” i dodaj konkretne miasta lub kody pocztowe, które faktycznie obsługujesz.

‍

‍

5. Profil jest zbyt nowy

Nowe wizytówki nie pojawiają się od razu – czasem trzeba odczekać 3–7 dni po weryfikacji, zanim Google je zaindeksuje.
W tym czasie nie warto niczego zmieniać – daj algorytmom chwilę na przetworzenie danych.

‍

‍

6. Brak aktywności i opinii

Wizytówki bez opinii, zdjęć i aktywności spadają w rankingu i często nie pojawiają się na hasła ogólne (np. „fryzjer Poznań”).
Google promuje profile aktywne, aktualne i wiarygodne.

Co poprawić:

• dodaj kilka zdjęć wnętrza, zespołu lub realizacji,
• poproś klientów o pierwsze 3–5 opinii,
• dodaj wpis lub post z aktualną ofertą.

‍

7. Dane NAP są niespójne (nazwa, adres, telefon)

Google analizuje dane z różnych źródeł.
Jeśli na stronie masz „Studio Urody Anna”, a w wizytówce „Salon Anna Poznań”, algorytm może uznać to za dwie różne firmy i ograniczyć widoczność.

Jak naprawić:
Upewnij się, że nazwa, adres i numer telefonu są identyczne:

• w wizytówce,
• na stronie internetowej,
• w katalogach i social mediach.

‍

8. Wskazówki dodatkowe – co jeszcze warto sprawdzić

• Czy wizytówka nie została oznaczona jako tymczasowo zamknięta.
• Czy nie zmieniłeś adresu bez ponownej weryfikacji.
• Czy nie usunąłeś kategorii głównej – bez niej Google nie wie, czym się zajmujesz.
• Czy nie masz błędów w godzinach otwarcia (np. 00:00–00:00).

‍

9. Kiedy napisać do pomocy Google

Jeśli profil jest zweryfikowany, aktywny, ale mimo wszystko się nie pokazuje, możesz skontaktować się z Google Business Support.
Zazwyczaj poproszą Cię o:

• zdjęcie siedziby z zewnątrz z szyldem,
• link do strony internetowej,
• numer telefonu przypisany do firmy

Po przesłaniu zgłoszenia odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych.

‍

‍

Podsumowanie

Brak widoczności wizytówki w Google nie zawsze oznacza błąd po Twojej stronie.
Czasem to kwestia weryfikacji, błędnych danych lub zwykłego oczekiwania na indeksację.
Najważniejsze, żeby Twój profil był kompletny, aktywny i zgodny z rzeczywistością – wtedy Google zacznie go regularnie wyświetlać, a Twoja firma pojawi się tam, gdzie szukają jej klienci.

‍

‍